自助點餐機 vs 手機掃碼點餐，小店選哪個？（2026）
缺工想讓客人自助點餐，該買自助點餐機還是用手機掃碼點餐？本文比較兩者的成本、佔用空間與適合的店，說明為什麼很多小店先從掃碼點餐入手。
讓客人自助點餐有兩條路：買一台自助點餐機，或讓客人用「自己的手機」掃碼點餐。兩者成本與適合的店不同。本文幫你選。
自助點餐機 vs 掃碼點餐
| 自助點餐機 | 手機掃碼點餐 | |
|---|---|---|
| 硬體 | 要買機台、佔空間 | 用客人手機，免機台 |
| 成本 | 較高（含月租） | 門檻較低 |
| 適合 | 速食、量大、固定動線 | 各種小店、桌邊點餐 |
小店為什麼常先做掃碼點餐？
掃碼點餐用客人自己的手機，免機台、免佔空間、門檻低，很適合小店先分流點餐人力。快一點 就是走這條路；等規模夠大再評估自助點餐機。
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常見問題
Q：小店缺工先做哪個？
多數小店先做手機掃碼點餐——免機台、門檻低；速食量大再考慮自助點餐機。
Q：掃碼點餐要客人下載 App 嗎？
不用。用 LINE 掃碼點餐即可，客人免另外下載。
Q：兩個可以一起用嗎？
可以。掃碼點餐＋自助結帳機搭配，把點餐與結帳都自助化。