餐廳怎麼提高回購率？把一次性客人變常客（2026）
來客不少但回頭客很少？本文整理提高餐廳回購率的做法——用 LINE 會員累積客戶、集點與推播促回流、掌握顧客數據做分眾，讓生意穩定不靠一次性人流。
提高回購率的關鍵，是把「來過一次的客人」留在你能聯絡到的地方，並給他回來的理由。本文整理實用做法。
提高回購率的做法
- 留住聯絡：讓客人加 LINE 官方帳號（點餐就加入）。
- 給回來的理由：集點、會員優惠、新品推播。
- 用數據分眾：對常客與久未回訪的客人做不同推播。
- 自有訂單：外送、外帶客也導到你的 LINE，不被平台隔開。
為什麼回購比拉新划算？
拉新成本高，回頭客成本低、又更常消費。把每一次來客都變成可經營的會員，生意才穩。
用 LINE 把客人變回頭客
點點全球的 快一點 讓客人加 LINE 官方帳號點餐，自然累積會員；搭配集點、推播與 DDPay 收款，把一次性客人變成常客。想了解可 聯絡我們。
常見問題
Q：提高回購最有效的第一步是什麼？
讓客人加 LINE 官方帳號，先把「能再聯絡到他」這件事做到。
Q：外送客也能變回頭客嗎？
可以。引導外送、外帶客加你的 LINE 做自有訂單，下次直接向你點。
Q：小店沒行銷預算怎麼做？
用 LINE 會員＋集點＋推播，低成本就能經營回購。